Centros de contacto

Detroit ofrece una fuerza laboral diversa de centros de contacto y un mercado de oficinas asequible, reforzado por la reputación de una ciudad en transición hacia un centro tecnológico líder en el Medio Oeste.

Desarrollo de la fuerza laboral que funciona para usted

La ciudad de Detroit puede ser su socio exclusivo de personal para buscar talento para su centro de contacto o complementar su red existente.  Detroit en el trabajo aprovechará un grupo profundo de residentes de Detroit que buscan buenos trabajos con oportunidades para avanzar. Detroit at Work utiliza el Instituto de Capacitación de Industrias Emergentes para brindar capacitación esencial a las personas que comienzan su carrera en las industrias de tecnología y centros de contacto. Los aprendices reciben la mejor instrucción de la industria en el aula utilizando equipos, computadoras y aplicaciones estándar de la industria, antes de tener la oportunidad de capacitarse más en el propio centro de contacto de Detroit at Work.

La propiedad inmobiliaria adecuada al precio adecuado

Detroit tiene una gran cantidad de oportunidades de bienes raíces asequibles para brindar servicios a una variedad de modelos de centros de contacto. Ya sea una oficina en el centro de la ciudad que brinda un entorno emocionante para su talento y una marca sin igual a tarifas de arrendamiento menos de la mitad del promedio nacional del centro de la ciudad, o espacio asequible a lo largo de un corredor comercial en los vecindarios donde vive su fuerza laboral, Detroit tiene la ubicación adecuada para satisfacer sus necesidades.

Un conjunto de herramientas de incentivos sólido

¿Está considerando un mercado tradicional de centros de contacto de bajo costo, pero le preocupa la capacidad de obtener el talento que necesita? El DEGC le ayudará a evaluar un conjunto de herramientas de incentivos estatales y municipales que pueden igualar el campo de juego. Si está dispuesto a proporcionar trabajos de alta calidad para los habitantes de Detroit con sólidas trayectorias profesionales, Detroit invertirá para respaldar sus resultados finales.

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Completaciones educativas relacionadas producidas por 2 instituciones de la región

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Tasas promedio de arrendamiento de oficinas en un 30% por debajo del promedio nacional

Más de 12K

Número de residentes de Detroit que buscan trabajo que han utilizado Detroit en el trabajo, la plataforma de desarrollo de la fuerza laboral de clase mundial de la Ciudad, desde su lanzamiento en marzo de 2020

Historias de éxito de la empresa

Cuando te Clearcover, una compañía de seguros de automóviles digital en crecimiento, que buscaba establecer su primer centro de experiencia del cliente, seleccionó Detroit entre una serie de ciudades competidoras del Medio Oeste. Clearcover aprovechó Detroit en el trabajo para probar la calidad del talento de Detroit y salió impresionado. Ahora, la Compañía creará hasta 300 puestos de experiencia del cliente bien pagados en la Ciudad. El estatus de la Ciudad como un centro tecnológico en ascenso fue un beneficio adicional y permitirá a la Compañía ubicar a ingenieros de software en la oficina de Detroit.

Coyote Logística, una compañía de UPS Inc., anunció en 2019 que crearía un centro tecnológico para 500 personas en un almacén remodelado en el vecindario de Corktown. Coyote utiliza tecnología para igualar más de 10,000 envíos todos los días a través de su amplia red de transportistas. "La creciente reputación de Detroit como el centro de tecnología e innovación del Medio Oeste fue un gran atractivo ya que buscábamos expandir las operaciones de Coyote", dijo John Perkovich, vicepresidente de Coyote, en un comunicado. "A medida que continuamos elevando el nivel en la industria de la logística, estamos orgullosos de hacerlo junto con tantas otras empresas en Detroit que son líderes en sus industrias".

Logotipo de Waymo

Una historia de éxito de cosecha propia, Conexiones de roca es el brazo del centro de contacto de la familia de empresas Dan Gilbert. Ubicado en el centro de la ciudad, Rock Connections ha aprovechado la emoción en Detroit para más del doble de su equipo durante un período de cuatro años. La compañía ahora alberga a más de 800 miembros del equipo que se enfocan en comunicaciones omnicanal, servicio al cliente y ventas para empresas asociadas a gran escala.

Permítanos ayudarlo a llevar su negocio de centro de contacto a Detroit

David Blanco

Director sénior de desarrollo empresarial